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Questo indirizzo non gestisce account di gioco, depositi, prelievi o scommesse. bitstrike.it è un portale informativo indipendente: non raccogliamo iscrizioni, non elaboriamo pagamenti e non abbiamo accesso ai conti dei giocatori presso l'operatore.
Assistenza su account, depositi e prelievi
Per qualsiasi problema legato al tuo conto di gioco — una registrazione bloccata, un deposito non accreditato, un prelievo in ritardo, una verifica dell'identità richiesta, un bonus non attivato — devi rivolgerti direttamente al supporto di Bitstrike Casino.
I canali dell'operatore confermati nei dati ufficiali sono:
- Live Chat, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Email: [email protected]
Prima di scrivere, prepara le informazioni che permettono all'assistenza di identificare subito il problema: l'indirizzo email registrato sul conto, l'orario approssimativo in cui si è verificato l'inconveniente e, se disponibile, qualsiasi numero di riferimento o messaggio d'errore apparso a schermo. Un messaggio completo evita scambi inutili e velocizza la soluzione.
Cosa fare se un problema resta irrisolto
Se hai già contattato il supporto di Bitstrike e la risposta ricevuta non risolve la tua situazione, puoi fare riferimento all'autorità di rilascio della licenza indicata dall'operatore. Bitstrike opera con una concessione rilasciata da Anjouan Gaming (Unione delle Comoros), giurisdizione che regola l'attività dell'operatore.
Il portale bitstrike.it non interviene nelle dispute tra giocatori e operatore: la nostra funzione è informare sui termini pubblicati e sui canali disponibili, non mediare o risolvere controversie.
Protezione dei minori e gioco responsabile
L'accesso a Bitstrike Casino è consentito esclusivamente a persone che hanno compiuto 18 anni. Se riscontri contenuti accessibili a minorenni o hai bisogno di informazioni sugli strumenti di controllo, consulta la nostra pagina sul gioco responsabile oppure contatta direttamente le risorse nazionali:
- Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (TVNGA) – 800 558 822, gratuito e anonimo, attivo dal lunedì al venerdì, 10:00–16:00
- Registro Unico degli Autoesclusi (RUA), gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), accessibile su adm.gov.it
Queste linee forniscono orientamento, supporto e, nel caso del RUA, la possibilità di escludersi immediatamente da tutti i conti di gioco remoto regolati in Italia.
Dichiarazione di non responsabilità: bitstrike.it è un portale di natura informativa che descrive l'offerta di Bitstrike Casino senza gestire conti, accettare scommesse o organizzare giochi d'azzardo. L'accesso è riservato a persone 18+. Per assistenza su problemi legati al gioco, contatta il Telefono Verde Nazionale (800 558 822, lunedì–venerdì 10:00–16:00) o consulta il Registro Unico degli Autoesclusi su adm.gov.it.